SEKO Clean est une entreprise haïtienne spécialisée dans le nettoyage professionnel, l’assainissement, la gestion responsable des déchets et la promotion de solutions écologiques innovantes. À travers ses services, l’entreprise contribue à l’amélioration des conditions sanitaires, à la protection de l’environnement et au développement de pratiques d’économie circulaire en Haïti.

Dans le cadre du renforcement de ses opérations, SEKO Clean recherche un(e) Chef de Service – Contrôle Qualité capable de garantir l’excellence de ses prestations, d’assurer le respect des standards de qualité et de contribuer à l’amélioration continue des performances opérationnelles.

Mission du poste

Assurer la conception, l'adaptation et l'amélioration continue des services de SEKO Clean en fonction des besoins des clients, des exigences techniques, des réglementations locales et des bonnes pratiques internationales en matière de nettoyage professionnel, d'assainissement, d'hygiène, de santé et de protection de l'environnement.

Sous la supervision de la Direction, le ou la titulaire du poste assure la coordination, le contrôle et l’optimisation des activités de nettoyage et d’assainissement réalisées auprès des clients. À ce titre, il ou elle garantit la qualité des interventions, l'efficacité des équipes terrain, l'optimisation des ressources et la satisfaction durable des clients.

Responsabilités principales

Assurer l’analyse des besoins clients, la conception et l’adaptation des services de SEKO Clean en proposant des solutions techniques conformes aux réalités terrain, aux exigences des clients et aux normes réglementaires locales et internationales.
Superviser et contrôler les opérations de nettoyage et d’assainissement sur le terrain afin de garantir la qualité des prestations, le respect des standards de l’entreprise et la satisfaction des clients.
Encadrer, organiser et accompagner les équipes opérationnelles en optimisant les plannings, en renforçant les compétences et en assurant la performance collective et individuelle.
Assurer la gestion de la relation client en suivant la satisfaction, en traitant les réclamations et en mettant en œuvre des actions correctives pour améliorer la qualité de service.
Veiller à l’optimisation des ressources et à la performance globale des opérations tout en garantissant le respect des normes d’hygiène, de sécurité et des principes d’économie circulaire et de protection de l’environnement.

Engagement environnemental et économie circulaire

Le ou la titulaire du poste contribue activement au développement et à l’optimisation des services de SEKO Clean en capitalisant sur les expériences de terrain, les retours clients et les résultats des interventions. Il ou elle veille à la documentation et à la standardisation des modes d’intervention pour chaque type de service, afin de garantir la qualité, la reproductibilité et la conformité des prestations.

Cette démarche permet également de renforcer l’intégration des pratiques d’économie circulaire, de réduction à la source et de gestion responsable des déchets et ressources, tout en favorisant l’innovation opérationnelle et l’adaptation continue des services aux réalités du terrain et aux exigences environnementales.

Profil recherché

Formation

Diplôme universitaire (Bac +3 minimum) en Sciences de l’Environnement, Gestion des Opérations, Management, Services de nettoyage et hygiène environnementale, Gestion des déchets et assainissement, Économie circulaire et développement durable

Expérience

Expérience professionnelle pertinente dans les secteurs du nettoyage professionnel, de l’assainissement, de la gestion des déchets, de la logistique ou de la supervision d’équipes opérationnelles.
Expérience démontrée dans la gestion de la qualité et le contrôle des opérations de terrain.

Compétences techniques

Bonne connaissance des normes d’hygiène, circulaire, de sécurité et de qualité.
Maîtrise des techniques de supervision et d’organisation des opérations.
Capacité à analyser des situations et à résoudre rapidement les problèmes opérationnels.
Bonne maîtrise des outils bureautiques et de rédaction de rapports.

Qualités personnelles

Leadership et capacité à mobiliser les équipes.
Sens de l’organisation et de la planification.
Excellentes aptitudes relationnelles et orientation client.
Rigueur, professionnalisme et souci du détail.
Dynamisme, autonomie et capacité d’adaptation.
Intégrité et sens des responsabilités.

Critères d’évaluation

Au cours de sa période d’intégration et d’évaluation, le ou la titulaire sera notamment évalué(e) sur :

La qualité des prestations réalisées ;
Le niveau de satisfaction des clients ;
La réduction des réclamations ;
L’optimisation des ressources et des coûts opérationnels ;
Le respect des normes environnementales et des procédures internes ;
La performance et l’encadrement des équipes.

Pourquoi rejoindre SEKO Clean ?

Rejoindre SEKO Clean, c’est intégrer une entreprise engagée dans la transformation durable des services de nettoyage et de gestion environnementale en Haïti. C’est participer activement à la protection de l’environnement à travers des pratiques innovantes, responsables et orientées vers l’économie circulaire. À SEKO Clean, chaque membre contribue à améliorer la qualité des services, à développer des solutions adaptées aux réalités locales et à renforcer l’impact social et environnemental des communautés.

C’est aussi évoluer dans un environnement d’apprentissage continu, où l’innovation, le professionnalisme et l’engagement collectif permettent de construire des espaces de vie plus sains, plus propres et plus résilients.

Comment postuler ?

Les personnes intéressées sont invitées à transmettre leur :

Curriculum Vitae (CV) à jour ;
Lettre de motivation, avec références (si possible) ;
Attestation, Certificat ou Licence (si possible)

Date limite de candidature : 10 juillet 2026 à 23h59.

Seuls les candidats présélectionnés seront contactés pour la suite du processus de recrutement.

SEKO Clean encourage la diversité et l’égalité des chances dans ses processus de recrutement.